Bedienung und Service unterdurchschnittlich

Erstens ist die Bedienung ziemlich hakelig: Klickt man auf Auswahlfelder springt die Anzeige komisch hin und her, danach ist das Auswahlfeld nicht mehr aktiv und man kann das jeweilige Feld erneut antippen und bearbeiten, sehr nervig.
Zweitens ist die Buchung eher dubios, nach Auswahl des gewünschten Hotels wird man zur Buchungsseite weiter geleitet. Mein erster Buchungsversuch endete mit einer flapsigen Meldung "unser Server ist explodiert" (oder so ähnlich) ... ganz besonders witzig nachdem man alle Details eingegeben hat.
Der zweite Versuch führte dann zur Angabe, dass im Hotel keine Zimmer mehr zum gewünschten Termin verfügbar wären.
Einige Zeit später kam ein Anruf aus dem Ausland (Ausland sowohl auf mich als auch auf das Hotel bezogen), den ich wegen unbekannter Nummer und möglicher Roamingkosten abgelehnt habe.
Wieder etwas später kam eine Email, man freue sich meine Buchung bestätigen zu können ... What?

Mir scheint, da wird irgendwie gezielt versucht außerhalb der Plattform zu buchen, um sich Provision zu sparen.

Das war mir zu dem Zeitpunkt aber egal, weil ich bei der Konkurrenz über eine vernünftig funktionierende App das Zimmer bekommen habe, was ich wollte. Von mir aus kann Trivago fröhlich weiter wursteln...

schmurzel about trivago: Compare hotel prices, v3.1.1